TOX®-服务热线

您有技术疑问？您遇到了 TOX® 产品问题？

那么请在我们的正常营业时间联系我们：周一至周五上午 8:15 点 —下午 17:15

为了尽快给您提供帮助，请准备所有关于您的机器或工厂的必要信息。

在拨打服务热线之前，请准备好下列信息：

• 公司名称和地址
• 问题描述
• 机器类型
• 机器或控制系统编号

在需要外派服务的情况下，我们的响应时间取决于电话或信息的抵达时间以及我们的出差目的国家/地区。我们会尽可能地加快速度，并在 2 到 3 天内赶赴现场（德国和欧盟境内）。对于需要签证的国家/地区或在我们的营业时间以外收到的服务通知，我们必须做更多的准备工作。这时我们的响应时间可能为 4 到 5 天甚至几周。